مشاكل المصاعد المنزلية: حلول بسيطة ومتى يجب استدعاء خبير

معظم مشاكل المصاعد المنزلية تبدو المشكلة أكبر مما هي عليه في الواقع. فغالبًا ما يكون سبب توقف السيارة عن الحركة هو باب لم يُغلق تمامًا. أما توقف السيارة بين الطوابق، فعادةً ما يكون بسبب قيام دائرة الأمان بوظيفتها.

هناك سؤالان يحددان مسار الساعة القادمة. ما الذي يمكنك التحقق منه بأمان؟ ومتى يجب أن تتوقف عن المحاولة؟

يقدم هذا الدليل إجابات عن كلا السؤالين. فهو يتناول المشاكل الثماني التي يواجهها المالكون في أغلب الأحيان، وما يعنيه كل منها عادةً، والنقطة المحددة التي يجب عندها الاتصال بفني بدلاً من الضغط على الزر مرة أخرى.

1. قبل أن تلمس أي شيء: ثلاث قواعد للسلامة

يبدأ البحث عن الأخطاء بما يجب عليك تجنبه. وهناك ثلاث قواعد تشمل تقريبًا كل المواقف.

لا تحاول أبدًا فتح الباب بالقوة أو التسلق للخروج من سيارة متوقفة. هناك مصعد منزلي عالق بين الطوابق، ويتم تثبيته بواسطة جهاز أمان. وقد يؤدي الضغط على الأبواب بقوة إلى تحريره. ابقَ في الداخل واستخدم جهاز الاتصال الداخلي أو هاتفك.

لا تقم أبدًا بتغطية جهاز الأمان بشريط لاصق أو ربطه أو تجاوزه. فإن جهاز استشعار الباب، أو الستارة الضوئية، أو مفتاح البوابة الذي تم التلاعب به سيسمح للسيارة بالعمل حتى مع وجود الباب مفتوحًا. وهذه هي الطريقة التي يتعرض بها الناس للإصابة.

لا تفتح خزانة التحكم أبدًا. كل ما بداخله يعمل بالتيار الكهربائي أو يخزن الطاقة. لا بأس من قراءة الشاشة من خلال الغطاء. أما مد اليد إلى الداخل فليس آمنًا.

تنطبق هذه القواعد الثلاث على كل ما ورد في هذا المقال. ولا يوجد في ما يلي ما يطلب منك مخالفتها.

2. فحص ذاتي في دقيقتين: جرب هذه الأشياء الخمسة أولاً

يبدأ حل مشكلات المصاعد المنزلية بشكل جيد من هنا. قبل أن تتصل بأي شخص، اتبع هذه الخطوات — فهي تساعد في حل جزء كبير من الأعطال المبلغ عنها في غضون دقيقتين تقريبًا.

1. افحص القاطع الكهربائي. يعمل المصعد المنزلي عبر قاطع كهربائي خاص به أو مفتاح فصل، ويكون عادةً بالقرب من البئر أو في غرفة المرافق. إذا انقطع التيار عنه، فقم بإعادة ضبطه مرة واحدة.
2. أغلق كل الأبواب والبوابات بإحكام. لن تتحرك المصعد ما دام أي باب أو بوابة مفتوحة. تحقق من بوابة الطابق وكذلك من باب المصعد.
3. اضغط على زر الاتصال مرة أخرى. انتظر بضع ثوانٍ بين كل محاولة وأخرى. فالضغط المتكرر لا يسرع العملية بأي شكل من الأشكال.
4. قم بإزالة أي عوائق من مسار الباب. الغبار وشعر الحيوانات الأليفة والشوائب الصغيرة تمنع الباب من الإغلاق. استخدم قطعة قماش ناعمة أو مكنسة كهربائية.
5. أعد تشغيل الجهاز مرة واحدة. أوقف تشغيل القاطع الكهربائي لمدة 30 ثانية، ثم أعد تشغيله. فهذا الإجراء يزيل العديد من الأعطال الكاذبة.

إذا عادت السيارة إلى العمل بعد الخطوة 1 أو 2، فهذا يعني أنك قد حددت السبب. قم بتدوين التاريخ وما قمت به.

إذا فشلت الخطوات الخمس جميعها، فهذا ليس إنذارًا كاذبًا. راجع الجدول أدناه، ثم توجه إلى الفني.

3. أكثر ثماني مشكلات شيوعًا في المصاعد المنزلية

يغطي هذا الجدول المشكلات المتعلقة بالمصاعد المنزلية التي يبلغ عنها المالكون في أغلب الأحيان. اقرأ العمود الأول حتى تجد المشكلة التي تواجهها.

هناك ثلاثة أعمدة في هذا الجدول تستحق سطراً إضافياً. فعدم عمل المصعد المنزلي مع بقاء الأضواء مضاءة يشير عادةً إلى أن الباب ليس مغلقاً تماماً.

إذا لم يغلق باب المصعد المنزلي، فقم بإزالة أي عوائق من المسار قبل أن تفترض وجود عطل. ولا يستدعي المصعد المنزلي الذي يصدر ضوضاء الاتصال إلا إذا تجاوزت الضوضاء مستوى الأزيز الخافت؛ أما أصوات الاحتكاك أو الطرق فهي غير طبيعية.

هناك قيد واحد ينطبق على هذا الجدول بأكمله. لا يمكن لأحد تشخيص مشكلة المصعد المنزلي عن بُعد. وهذا يضيق نطاق الاحتمالات، وهذا هو الغرض منه.

إذا لم تكن الأعراض التي تعاني منها مدرجة في القائمة، فتعامل معها كما هو موضح في السطر الأخير. سجل ما تلاحظه، وأعد تشغيل الجهاز مرة واحدة، واتصل بفني إذا عادت المشكلة.

4. لماذا يُغير نظام الدفع كل شيء

تستخدم المصاعد المنزلية ثلاثة أنواع من أنظمة الدفع. ويختلف نوع كل منها في طريقة تعطلها. ومعرفة نوع المصعد الذي تمتلكه يساعدك على تحديد المشاكل التي من المحتمل أن تواجهها في المصعد المنزلي، وتلك التي من غير المحتمل أن تواجهها.

هيدروليكي. يدفع ضغط الزيت السيارة إلى الأعلى. تعود معظم مشاكل المصاعد المنزلية الهيدروليكية إلى الدائرة الزيتية، والنمط الكلاسيكي هو انحراف المستوى.

تنزل السيارة ببطء وتتوقف عند مستوى منخفض قليلاً عند الطابق العلوي. وعندما تظهر مشكلة في استقرار المصعد المنزلي الذي يعمل بنظام هيدروليكي، فإن دائرة الزيت هي نقطة البداية المعتادة، وليس أجهزة التحكم. فالزيت يعود إلى الخزان عبر الصمام، ويؤدي تآكل الصمام أو وجود تسرب بسيط إلى تسريع هذه العملية.

من المشاكل الشائعة الأخرى وجود زيت حول الأسطوانة أو الوصلات. كما أن المحركات الهيدروليكية تعمل بشكل مختلف في الطقس البارد، ويجب فحص مستوى الزيت.

الجر. تقوم الحبال التي تمر فوق بكرة بسحب الكابينة. ومعظم المصاعد المنزلية الحديثة تعمل بدون تروس وبدون غرفة آلات، لذا لا يوجد زيت يتعين فحصه.

تتمدد الحبال وتحتاج إلى إعادة شدها بمرور الوقت. ويظهر تباعد الفرامل، وتآكل البكرات، وتآكل أحذية التوجيه في شكل ضوضاء أو توقف متقطع.

الهوائية والفراغية. يعمل ضغط الهواء أو الفراغ على رفع السيارة داخل أسطوانة. وتتمثل الأعطال الشائعة في الأختام، والمروحة، وتسربات الهواء. ويقتصر ارتفاع الرفع على طول الأسطوانة، لذا فإن هذه الأنظمة مناسبة للمسافات القصيرة.

عندما تتصل بفني، فإن نوع محرك الأقراص هو أول ما يريد معرفته. فهذا يضيق نطاق الخيارات قبل أن يفتح أي شخص حقيبة أدواته.

5. قراءة رموز الأعطال ورسائل لوحة التحكم

تعرض أجهزة التحكم الأحدث رمز خطأ خاص بالمصعد المنزلي عند توقف الكابينة. ويُعد هذا الرمز معلومة مفيدة، ويمكنك الحصول عليه دون لمس أي شيء.

• انظر، لا تفتحها. اقرأ ما يظهر على الشاشة من خلال الغطاء. تظل الخزانة مغلقة.
• اكتب الكود تمامًا كما يظهر. أدرج الحروف.
• يرجى ملاحظة الترتيب إذا كانت الشاشة تعرض أكثر من رمز واحد بالتناوب.
• الرموز خاصة بكل علامة تجارية. رمز الخطأ 12 في إحدى وحدات التحكم لا علاقة له برمز الخطأ 12 في وحدة تحكم أخرى.
• إزالة رمز الخطأ لا تعتبر إصلاحًا. إذا عاد الرمز نفسه، فسيستمر في العودة.

صورة للشاشة أفضل من أي وصف. التقط صورة قبل إعادة ضبط أي شيء.

6. ما يمكنك إصلاحه بنفسك مقابل ما يحتاج إلى فني

تتلخص معظم مشكلات المصاعد المنزلية في سؤال واحد: هل هذا شيء يجب أن تلمسه؟ هذا السؤال لا يتعلق بالصعوبة، بل بما يُعد آمنًا للمس.

إذا كنت غير متأكد من أي جانب من الخط تقع المهمة، فإنها تقع على عاتق الفني.

7. التكلفة الفعلية للإصلاحات

لا يمكن لأحد أن يحدد تكلفة إصلاح مصعد منزلي عبر الهاتف، وأي شركة تدعي ذلك فهي تتكهن فقط. ما يمكنك فعله هو فهم العوامل التي تحدد هذا المبلغ.

• أي جزء تعطل؟. بكرة الباب رخيصة الثمن. أما جهاز التحكم أو الصمام الهيدروليكي فليسا كذلك.
• نوع محرك الأقراص. غالبًا ما تشمل الأعمال الهيدروليكية الأعمال المتعلقة بالزيت والصمامات والأسطوانات.
• الوصول. إذا كانت الآلة موضوعة خلف جدار مكتمل البناء، فإن فتح هذا الجدار وإغلاقه قد يكلف أكثر من سعر القطعة نفسها.
• تكلفة اليد العاملة ووقت التنقل في منطقتك.
• زيارة مجدولة أو استدعاء طارئ. الثاني دائمًا ما يكون أكثر تكلفة.

هناك رقمان أكثر أهمية من عملية الإصلاح نفسها: تكلفة الصيانة السنوية ومدة انتظار قطع الغيار. في المنتديات العامة المتخصصة في المصاعد، يذكر المالكون في أمريكا الشمالية عادةً أن تكلفة زيارات الصيانة المجدولة تُحسب لكل زيارة بمئات الدولارات، وذلك وفقًا لجدول سنوي أو نصف سنوي.

اطلب الحصول على الرقمين كتابةً قبل التوقيع على أي شيء. ثم اطرح سؤالاً آخر: هل يشمل العقد اليد العاملة فقط، أم اليد العاملة وقطع الغيار؟

8. قطع الغيار وعقود الصيانة: المشكلات التي لا يخطط لها أحد

يستمر المصعد المنزلي في العمل لعقود. أما الشركة التي باعته، فقد لا تدوم كل هذه المدة. فالوكالات تتغير ملكيتها، والطرازات تتوقف عن الإنتاج، والفني الذي يعرف جهازك يتقاعد.
لا يمكنك منع حدوث أي من ذلك، لكن يمكنك الاستعداد له. يصبح الحصول على قطع غيار المصاعد المنزلية أسهل بكثير عندما يتم الإجابة مسبقًا على الأسئلة الأربعة التالية:

• ما هي الأجزاء التي تتعرض للتلف في ظل الاستخدام العادي؟ تتصدر القائمة بكرات الأبواب، وأحذية التوجيه، وأقفال الأبواب، والأزرار، والستائر الضوئية. اطلب الحصول على القائمة وأسعار كل عنصر.
• كم من الوقت يستغرق وصول قطعة غيار معرضة للتآكل بشكل عام؟ تختلف الأيام والأسابيع اختلافًا كبيرًا عندما تكون السيارة هي وسيلتك الوحيدة للصعود إلى الطابق العلوي.
• هل وحدة التحكم عبارة عن لوحة خاصة بالشركة؟ أم وحدة يمكن لأي فني مؤهل الحصول عليها؟ هذا الجواب هو الذي يحدد مدى الحرية التي ستتمتع بها لاحقًا.
• ما الذي يغطيه عقد صيانة المصاعد المنزلية؟ العمالة فقط، أم العمالة وقطع الغيار؟ ما الذي يُعتبر حالة طارئة؟

إذا تم إيقاف إنتاج قطعة غيار ما، فغالبًا ما تتمكن شركة الصيانة من توفير بديل لها من مورد مستقل. وينجح ذلك عندما يكون لدى الشركة رقم الطراز أو رقم القطعة أو صورة واضحة لها. احتفظ بهذه العناصر الثلاثة في مكان يسهل عليك العثور عليها.

9. كيفية تجنب معظم هذه المشكلات

تنجم معظم المشكلات المذكورة أعلاه عن التآكل أو الأوساخ أو الحمل الزائد. ويمكن معالجة هذه العوامل الثلاثة جميعها.

• حافظ على نظافة مسار الباب. قطعة قماش ناعمة أو مكنسة كهربائية، مرة واحدة شهريًّا. لا تستخدم المذيبات أو البخاخات الكاشطة.
• التزم بالحمل المحدد. الأثاث والصناديق أثقل مما تبدو عليه، ويشمل هذا التقييم الراكب أيضًا.
• استخدم منظفات خفيفة على الألواح. تتسبب المنظفات الصناعية في تلف الأختام ويمكن أن تصل إلى الأجزاء الكهربائية.
• احرص على أن تظل منطقة الجهاز جافة وخالية من العوائق. تؤدي الرطوبة ووجود الصناديق المخزنة حول وحدة التحكم إلى حدوث أعطال لا يرغب أحد في تحمل تكاليفها.
• دوّن ما تلاحظه. التاريخ، الأعراض، رمز الخطأ. سجل موجز يحول طلب الصيانة الغامض إلى إصلاح سريع.
• احرص على إجراء الصيانة الدورية لمصعد المنزل حتى في حالة عدم وجود أي عطل. تبدأ معظم الإصلاحات كأمر بسيط تم تجاهله.
• قم بتشغيل السيارة من حين لآخر إذا كان المنزل خالياً لفترات طويلة. المصعد الذي لا يتحرك أبدًا لا يبقى في حالة جيدة.

ما الذي يجب إخبار الفني به قبل الزيارة

يمكنك تقليل مدة الزيارة إلى النصف إذا قمت بتجهيز هذه الأشياء مسبقًا. ويمكنك جمع معظمها في غضون خمس دقائق.

• الطراز والرقم التسلسلي. عادةً ما توجد على لوحة داخل السيارة أو بالقرب من وحدة التحكم.
• رمز الخطأ الدقيق. أدرج الحروف.
• عندما يحدث ذلك. أي طابق، أي اتجاه، محملة أم فارغة، في أي وقت من اليوم.
• ما تسمعه. حدد المكان الذي يبدو أنه يأتي منه تقريبًا.
• كم يحدث ذلك كثيرًا. مرة واحدة في الأسبوع، أو عشر مرات في اليوم.
• ما إذا كانت إعادة ضبط الطاقة ستؤدي إلى مسحها. لاحظ إلى متى تظل صافية.
• هل طرأ أي تغيير مؤخرًا؟. أثاث جديد، أو أعمال بناء، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو عاصفة.

الفني الذي يكون على علم بكل هذه الأمور قبل وصوله يحضر قطع الغيار المناسبة. وهذا عادةً ما يكون الفارق بين زيارة واحدة وثلاث زيارات.

قطع الغيار والدعم الفني من شركة LJ Elevator

تبيع شركة LJ Elevator مصاعد كاملة،, مصاعد منزلية من بينها. وعندما يتعرض مصعد منزلي لأي عطل، فإننا نساعد أيضًا المالكين وشركات الصيانة على تحديد سبب العطل وتوفير القطعة اللازمة لإصلاحه.

توريد قطع الغيار. قطع الغيار القابلة للتآكل، ومكونات الأبواب، وأجهزة التحكم، وقطع غيار المحركات الخاصة بطرازات المصاعد المنزلية.

الدعم الفني. يرجى إرسال الأعراض والطراز ورمز الخطأ. سنساعدك في تحديد العطل والقطعة المطلوبة.

معلومات فنية. الرسومات وأرقام القطع ومراجع الأعطال، حتى يتسنى للفني المحلي معرفة ما الذي سيواجهه قبل الزيارة.

مناسب للمنازل القائمة. تعد الأعمدة الصغيرة، وارتفاعات الأرضيات غير القياسية، ومحدودية الارتفاع العلوي أو عمق الحفرة متطلبات عادية بالنسبة لنا، وليست استثناءات.

الموزعون وشركاء الخدمة. إذا كنت تعمل في صيانة المصاعد المنزلية وتحتاج إلى مصدر موثوق لقطع الغيار الخاصة بالطرازات التي تدعمها، فهذه محادثة نتناولها يوميًا.

إذا كنت مالكًا لمنزل، فإن الأعمال الميدانية يتولى تنفيذها المُركِّب الخاص بك أو إحدى شركات الخدمات المحلية. أما ما يمكننا القيام به فهو المساعدة في تحديد المشكلة والتأكد من وصول القطعة المناسبة إليك مع المعلومات اللازمة لتركيبها.

أرسل لنا طراز الجهاز ورقم القطعة أو صورة لها، بالإضافة إلى رمز الخطأ. وسنرد عليك في غضون 24 ساعة.

الخاتمة

نادرًا ما تكون مشاكل المصاعد المنزلية بالخطورة التي تبدو عليها في البداية. فمعظمها يرجع إلى مشكلة في التيار الكهربائي، أو باب غير مغلق، أو وجود أوساخ على المسار، أو قطعة وصلت إلى نهاية عمرها الافتراضي.

تأكد من اتباع قواعد السلامة الثلاث وإجراء الفحص الذاتي المكون من خمس خطوات قبل الاتصال بأي شخص. استخدم جدول الأعراض لفهم ما تواجهه. توقف عند الحد الفاصل بين ما يمكنك فحصه بنفسك وما يجب أن يتولاه الفني.

ثم اتصل بنا بعد أن تكون قد أعددت رقم الطراز ورمز العطل والأعراض. هكذا يمكن إعادة تشغيل المصعد المنزلي بسرعة، وهكذا تتجنب دفع تكلفة الزيارة نفسها مرتين.

إذا كنت بحاجة إلى قطع غيار أو معلومات فنية عن مصعد منزلي،, اتصل بشركة LJ Elevator مع ذكر تفاصيل الطراز والخلل. وسنساعدك في تحديد ما تحتاجه.

الأسئلة الشائعة

ما هي المشكلة الأكثر شيوعًا في المصاعد المنزلية؟ 
الطاقة والأبواب. يُشكل انقطاع التيار الكهربائي أو الباب غير المغلق تمامًا نسبة كبيرة من طلبات الصيانة، ويمكن حل هذين المشكلين في غضون دقائق.

لماذا يتوقف المصعد المنزلي الخاص بي بين الطوابق؟ 
أوقفت دائرة أمان السيارة، أو سجل أحد أجهزة الاستشعار قراءة غير متوقعة. ابقَ داخل السيارة، واستخدم جهاز الاتصال الداخلي، ولا تحاول فتح الأبواب بالقوة. هذه الحالة تتطلب تدخل فني.

هل يمكنني إعادة ضبط المصعد المنزلي بنفسي؟ 
نعم، مرة واحدة. قم بإيقاف تشغيل القاطع الكهربائي المخصص أو فصل التيار لمدة 30 ثانية، ثم أعد تشغيله. إذا تكرر العطل، توقف عن إعادة الضبط واتصل بفني.

كم تبلغ تكلفة إصلاح مصعد منزلي؟ 
يعتمد ذلك على القطعة المعطلة، ونوع محرك الأقراص، ومدى سهولة الوصول إلى الجهاز. اطلب الحصول على تقرير التشخيص وسعر قطع الغيار كتابةً قبل بدء العمل.

كم مرة يجب إجراء الصيانة للمصعد المنزلي؟ 
عادةً ما يكون الحد الأدنى مرة واحدة في السنة، أما الأجهزة التي تُستخدم بكثرة يوميًا فغالبًا ما يتم صيانتها مرتين في السنة. يمكنك الرجوع إلى شركة الصيانة الخاصة بك للتأكد من الجدول الزمني الخاص بطراز جهازك.

هل تحتوي المصاعد المنزلية على زر إعادة الضبط؟ 
تحتوي بعض الطرز على وظيفة إعادة الضبط في وحدة التحكم، في حين أن العديد منها لا تحتوي على هذه الوظيفة. الطريقة الموثوقة لإعادة الضبط هي استخدام القاطع الكهربائي المخصص أو مفتاح الفصل. لا تفتح خزانة التحكم أبدًا للبحث عن أحدهما.